Personvernpolitikk

 1.1   Behandling av personopplysninger til kunde.

Opplysningsplikt ved innhenting av personopplysninger.
 
Skanva A/S legger stor vekt på at du er trygg ved å være kunde hos oss. Derfor behandler vi de personopplysninger som du gir oss med respekt og i samsvar med persondataloven.
 
Etter persondatalovens artikkel 13 skal vi gi deg en rekke opplysninger når vi mottar persondata fra deg.
 
De opplysninger vi skal gi deg er følgende:

1. Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du oss?
2. Formålene og rettsgrunnlaget for behandling av dine personopplysninger
3. Kategorier av personopplysninger
4. Mottakere eller kategorier av mottakere
5. Overføring til mottakere i tredjeland, gjelder også internasjonale organisasjoner
6. Hvor dine personopplysninger stammer fra
7. Oppbevaring av dine personopplysninger
8. Dine rettigheter
9. Retten til å trekke tilbake samtykke
10. Hvor kommer opplysningene fra
11. Klage til Datatilsynet
12. Er opplysningene nødvendige
13. Blir det foretatt en automatisert behandling

I vedlegget finner du en utdypning i forhold til de opplysninger vi må gi deg.
 
Dette brev er kun til orientering og gir ikke umiddelbart anledning til noen saksbehandling i forhold til deg.
 
Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss. Du kan se våre kontaktopplysninger i vedlegget.
 
Med vennlig hilsen
 
Skanva AS

Denne hjemmesiden er drevet og eid av:

Skanva Group A/S
Kjelsåsveien 7C
1415 Oppegård
CVR.: 37545015

E-mail kundeservice: [email protected]

Telefon kundeservice: 69 67 69 80

 

Når du handler hos skanva.no, aksepterer du at vi behandler personopplysningene dine i henhold til vår gjeldende personvernpolitikk.

 

Hos skanva.no respekterer vi til fulle ethvert ønske om hemmelighold av personopplysningene som du oppgir i forbindelse med kjøpet på nettstedet vårt. Vi er oppmerksomme på behovet for hensiktsmessig beskyttelse og forsvarlig behandling av alle personopplysninger.

 

Hvis du ikke kan akseptere Skanvas personvernpolitikk, ber vi om at du ikke bruker nettstedet vårt.

 

Personopplysninger

Personopplysninger defineres som opplysninger som kan brukes til å identifisere en person. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til: Fornavn, etternavn, kjønn, alder, e-postadresse, privatadresse eller annen fysisk adresse, uansett om det gjelder vedkommendes private bopel eller arbeidsplass.

 

Hvilke personopplysninger samler vi inn og behandler – og hvorfor?

 

Som hovedregel kan du gå inn på skanva.no uten å fortelle oss hvem du er, eller oppgi noen former for personopplysninger om deg selv. For å kunne handle med deg og å levere nyheter og andre tjenester til deg har vi bruk for en rekke personopplysninger.

 

skanva.no samler inn og behandler personopplysninger om deg. Dette skjer når du:

 

• Oppgir kontoopplysninger, når du oppretter eller foretar endringer på brukerkontoen din med det formål å kunne bruke enkelte av tjenestene våre.
• Gjennomfører betaling av det du ønsker å kjøpe
• Sender en forespørsel, klage eller annen form for feedback
• Andre personopplysninger du gir oss via hjemmesiden eller på annen måte. Skanva samler inn utelukkende de personopplysningene (eksempelvis privatadresse eller e-postadresse) som er nødvendige for å levere den tjenesten du ønsker.

 

For å kunne analysere hvordan du bruker skanva.no, er det nødvendig å registrere personopplysninger og personidentifiserbare opplysninger.

 

skanva.no samler ikke inn personidentifiserbare opplysninger om deg fra tredjeparter.

 

skanva.no lagrer ikke opplysninger om betalingsmidler, f.eks. bankkontonumre, kortnumre på betalingskort eller lignende.

 

Hvem gir vi personopplysninger videre til – og hvorfor?

 

De personopplysningene som du oppgir på skanva.no, gis kun videre til:

 

• Interne avdelinger i vår virksomhet
• Utvalgte og betrodde tredjeparter, som bruker personopplysningene dine med det formål å levere de produktene eller serviceytelsene som du har bestilt hos oss.
• Forretningspartnere som bidrar ved registrering og vedlikehold av din brukerkonto.

 

Ut over dette gir vi utelukkende videre personopplysninger til andre, som f.eks. misbruksregistre, i henhold til gjeldende dansk lovgivning. Dette skjer såfremt du svindler eller misbruker skanva.no

 

Vi fører statistikk over hvordan du bruker skanva.no, med det formål å kunne forbedre og videreutvikle hjemmesiden vår. Eksempelvis kan vi se hvilke sider og nettlesere du bruker mest, da statistikken utelukkende brukes i oppsummert form. Vi benytter oss av Google Analytics til innsamling av besøksstatistikk, og i den forbindelse gir vi IP-adresser videre til Google.

 

Det er en mulighet for at Google også gir denne informasjonen videre til tredjeparter, hvis gjeldende lovgivning krever det, eller til en tredjepart som utfører oppgaver for dem. Ved å besøke skanva.no aksepterer du personvernvilkårene til Google Analytics. Disse fremgår av http://www.google.com/privacy.html.

 

Ut over ovenstående tilfelle gir ikke skanva.no videre noen data som forteller hvordan du bruker tjenestene på hjemmesiden vår.

 

Personopplysningene dine lagres på servere i Danmark. Noen av disse opplysningene administreres av en tredjepart (databehandler), som behandler og lagrer personopplysningene på vegne av skanva.no. Dette skjer i henhold til den gjeldende lovgivning om beskyttelse av personopplysninger, samt gjeldende personvernpolitikk.

 

Vi oppbevarer utelukkende personopplysningene så lenge de er nødvendige for ovennevnte formål.

 

Adgang til opplysninger

Du kan alltid få endret interesseområder og kontoopplysninger. I den forbindelse kan du oppgi om du ønsker at vi kontakter deg med tilbud på produkter eller serviceytelser. Du kan også melde deg av nyhetsbrevet vårt.

 

Du har også rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi har registrert om deg. Skriv til oss på [email protected] hvis du ønsker en kopi av disse opplysningene.

 

Bruk av informasjonskapsler

Når du benytter skanva.no, aksepterer du at vi bruker informasjonskapsler.

 

I tillegg til de opplysningene som du selv oppgir i forbindelse med kjøp, påmelding for nyhetsbrev samt andre tjenester, benytter skanva.no seg av informasjonskapsler. Det betyr at hjemmesiden vår lagrer digitale informasjonspakker (informasjonskapsler) på din harddisk. En informasjonskapsel inneholder ikke virus og er ikke et program. Den enkelte brukeren blir ikke identifisert, det gjør imidlertid brukerens terminalutstyr, som f.eks. pc og mobiltelefon.

 

skanva.no bruker informasjonskapsler for å kunne forbedre tjenestene på hjemmesiden. De hjelper oss med å få oversikt over våre kunders besøk på hjemmesiden. På denne måten kan vi optimere tjenestene etter dine behov og ønsker. Eksempelvis husker informasjonskapsler om du tidligere har besøkt hjemmesiden, hva du har lagt i handlekurven, og om du er logget inn. Videre bruker vi informasjonskapsler til å salgsoptimere hjemmesiden og til å målrette annonsene fra annonsørene våre. Din sikkerhet ved bruk av hjemmesiden reduseres ikke ved bruk av informasjonskapsler

 

Følgende er en oversikt over Skanvas og våre samarbeidspartneres bruk av informasjonskapsler:

 

Nødvendige informasjonskapsler

Denne typen informasjonskapsler er nødvendig for å levere forskjellige tjenester som brukeren har bedt om. Et eksempel på dette er informasjonskapsler som sørger for at handlekurven fungerer.

 

En CMS-plattform administrerer og lagrer hjemmesidens innhold. CMS-plattformen plasserer informasjonskapsler som kan gjenkjenne deg når du bruker skanva.no, som f.eks. når du logger inn.

 

Til å undersøke om du er blitt opplyst om hjemmesidens bruk av informasjonskapsler, bruker vi Cookie informastions cookiekapselskript. Cookie information lagrer ingen data for dette.

 

Preferanse-informasjonskapsler

For å sikre den optimale brukeropplevelsen på skanva.no brukes preferanse-informasjonskapsler. Et eksempel på dette er brukerens valgte preferanser, som f.eks. språk. Denne typen informasjonskapsler samler ikke inn noen personidentifiserbare data.

 

Videoene på Skanva er innlemmet via YouTube. YouTube bruker også informasjonskapsler, blant annet til å registrere hvilke videoer som vises, samt hvor mye av en gitt video som er blitt sett. Disse kalles Flash-informasjonskapsler.

 

Drifts-informasjonskapsler og optimerings-informasjonskapsler

Denne typen informasjonskapsler brukes i forbindelse med driften av hjemmesiden. For eksempel ved opptelling av antall av besøkende eller andre opplysninger som skal brukes som analysemateriale.

 

Denne typen kan i begrenset omfang samle inn data som kan identifisere den enkelte brukeren.

 

Skanva bruker Google Analytics til å finne ut av hvordan brukerne bruker hjemmesiden. Denne informasjonskapselen samler inn opplysninger om din bruk av nettstedet. Opplysningene sendes til og lagres på Googles servere i USA. Du kan velge bort disse informasjonskapslene her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Anonym tracking på tvers av hjemmesider

 

Denne typen informasjonskapsler brukes med det formål å følge brukere på tvers av deres besøk på flere hjemmesider. Med dette redskapet er det mulig å bygge opp profiler som avslører hvilke søk den enkelte brukeren har foretatt, eller hvilke sider denne har besøkt. Det betyr at data som identifiserer den enkelte brukeren eller spesifikke opplysninger om denne, kan bli lagret. Videre er det en mulighet for at anonyme data blir delt med tredjeparter.

 

• Informasjonskapsler fra Facebook brukes til å vise en “like”- knapp, samt opplysninger om hvilke av dine Facebook-venner som ”liker” nettstedet. Facebook tilbyr ytterligere et statistikkverktøy (Facebook Insights), som viser tilleggsinformasjon om bruken av Facebook.
• Det er mulig å dele Skanvas innhold på sosiale nettverk med Ad This. Hvis du deler, vil Ad This sette informasjonskapsler. Disse samler inn informasjon om hvilke sider du deler, samt på hvilke sider du deler innhold.
• Informasjonskapsler fra Trustpilot.dk brukes til å vise antallet anmeldelser, spesifikke anmeldelser samt skanva.no sin aktuelle plassering.
• Informasjonskapsler fra Snapengage (SnapABugVisit) brukes i forbindelse med livechat på skanva.no
• Informasjonskapsler fra Soliditet.dk brukes til å vise Skanvas aktuelle kredittverdighet.

 

Målrettet annonsering

Denne typen informasjonskapsler brukes til å fange opp søkevaner og lesevaner. De innsamlede opplysningene brukes til å vise bannerannonser – såkalt individualisert marketinginnhold. Bruk av disse informasjonskapslene kan medføre lagring og bruk av personlig identifiserbar informasjon for visning av innhold som er individuelt tilpasset. All informasjon som lagres på denne måten, kan potensielt bli videresendt til tredjepart.

 

Bruk av ad servers

Hos skanva.no inngår vi løpende avtaler eller partnerskap med reklameserverfirmaer. Det betyr at det blir plassert informasjonskapsler på terminalutstyret ditt når du klikker på reklamer.

 

Registrering uten bruk av informasjonskapsler

Hver gang du besøker hjemmesiden vår, registrerer skanva.no hvilken type nettleser du bruker, operativsystemet ditt, verten (host) samt nettadressen til de sidene du ønsker tilgang til. Dette skjer uavhengig av tilstedeværelsen av informasjonskapsler. Denne registreringen skjer fordi disse dataene blir brukt i et akkumulert og anonymt skjema med statistisk analyse av brukernes generelle bruk av hjemmesiden vår.

 

Avvise informasjonskapsler

Det er alltid mulig å avvise informasjonskapsler på datamaskinen din. Dette gjøres ved å endre innstillingene i nettleseren din. Hvis du gjør disse endringene, vil mange funksjoner og tjenester ikke lenger fungere. De forutsetter nemlig at hjemmesiden husker de valgene som er foretatt tidligere.

 

Slette informasjonskapsler

Selv om du tidligere har akseptert informasjonskapsler, er det lett å slette dem senere. Hvis du bruker en PC, gjøres det ved å bruke snarveitastene: CTRL + SHIFT + Delete.

Hvis du bruker en MAC, eller hvis snarveitastene ikke fungerer, må du identifisere hvilken nettleser du bruker. Derfra kan du følge den relevante lenken:

 

Husk: Hvis du bruker flere forskjellige nettlesere, må du slette informasjonskapslene i dem alle.

 

Spørsmål

Hvis du har du spørsmål eller kommentarer til informasjonen vår om og behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på tlf.: 69 67 69 80 eller skrive til oss på e-postadressen [email protected].

 

Klageveiledning

Hvis du ønsker å klage over kjøpet ditt, skal du rette en henvendelse til [email protected]. I tilfelle det ikke lykkes oss å finne en løsning, kan du inngi en klage til http://www.forbrukerradet.no.

Er handelen foretatt over landegrenser, kan du velge å klage til EU-kommisjonens online klageportal. Dette er bare relevant hvis du som forbruker har en bopel i et annet EU/EØS-land, da oppgavene ved EU-kommisjonens online klageportal er knyttet til saker oppstått ved handel over landegrenser. Du inngir klage her – http://ec-europa.eu/odr. Når du inngir en klage, ber vi deg også angi det via vår e-postadresse [email protected].