Endringer og tilføyelser til din ordre
Hos oss får du 24 timer selvbetjent rettefrist
Vi tilbyr en praktisk selvbetjeningsfunktion, som gir deg muligheten til å redigere i din ordre i opptil 24 timer etter bestilling. Alt som kreves fra deg er at du velger å opprette en konto ved bestilling, så kan du logge inn på din konto i perioden fra bestilling til 24 timer etter å redigere i din ordre. Vi tilbyr denne ekstra rettefristen helt uten tillegg for å sikre oss at du får dine nye vinduer og dører akkurat som du ønsker. Vi gjør oppmerksom på at når rettefristen er utløpt (24 timer etter bestilling), så sendes din ordre automatisk til fabrikken for produksjon.
Kjøp nå, rett senere
Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig for deg å kjøpe dine nye vinduer og dører til den billigste pris. Derfor tilbyr vi denne enkle tjenesten, der du ikke trenger å bekymre deg om du skulle gjøre litt feil når du bestiller. Du kan enkelt rette i din ordre i inntil 24 timer etter bestilling. Så vi anbefaler det å bestille nå, så kan du enkelt justere i de neste 24 timer om du skulle ha noen endringer. Når rettefristen er utløpt, så sendes din ordre automatisk til produksjon, vi kan da ikke lengre gjøre endringer på din ordre.
Slik redigerer du din ordre
- Logg inn på din konto på hjemmesiden. (Har du handlet som gjest eller ikke har en konto, skal du logge inn eller opprette en konto med den samme e-postadressen som ble brukt på den gjeldende ordren)
- Gå til punktet «Mine ordrer»
- Trykk på «Endre ordre»
- Tryk på ”Rediger” under det produktet du ønsker å endre
- Etter at endringen er gjort, trykk på «Lagre endring» og kjør deretter ordren gjennom frakt- og betalingsprosessen.
Du mottar heretter en ordrebekreftelse på endringen.
Når rettefristen er utløpt, 24 timer etter bestilling, vil du motta en endelig ordrebekreftelse på det du har bestilt. Det vil da ikke være mulig å gjøre flere endringer på ordren.
OBS: Har du betalt med Klarna, er det ikke mulig å gjøre endringene via nettsiden. I dette tilfellet ber vi deg om å sende oss en e-post til [email protected] med dine endringer senest 24 timer etter bestillingen.
Guide til oppmåling
Med vår enkle oppmålingsvideo kan du selv måle opp til dine nye vinduer/dører.
Har du sjekket åpningsretningen på din dør/vindu?
Ved bestilling av sidehengslede vinduer samt dører, skal korrekt åpningsretning angis på ordren.
Hvis et element skal åpnes utover, angir man åpningsretningen sett utenfra.
- - Hvis hengslene er på høyre side, er åpningsretningen høyre utadgående.
- - Hvis hengslene er på venstreside, er åpningsretningen venstre utadgående.
Hvis et element skal åpne innover, angir man åpningsretningen sett innefra.
- - Hvis hengslene er på høyre side, er åpningsretningen høyre innadgående.
- - Hvis hengslene er på venstre side, er åpningsretningen venstre innadgående
For dobbeltdører er det åpningsretningen på den først åpnede døren, man angir på ordren.
Sidehengslede vinduer leveres normalt med utadgående åpningsretning, men 2-veis vinduer leveres med innadgående åpningsretning.
Dører kan leveres både som innadgående og utadgående.
Venstre utadgående
Høyre utadgående
Venstre innadgående
Høyre innadgående
Fant du ikke det det svaret du trengte? La oss hjelpe deg!
Har du spørsmål eller bruk for hjelp? Våre kunderådgivere sitter klare for å hjelpe deg mandag-fredag på telefonen, e-post og chat!
Ring til oss
Chat med oss
Chatten er åpen mandag til fredag
Skriv til oss
Ønsker du å endre eller legge til noe på din ordre?
Kan jeg endre min ordre?
Ja, du kan endre din ordre i 24 timer etter bestillingen er lagt med vår selvbetjeningsfunksjon. Du kan tilføye og tilpasse produkter, men du kan ikke annullere din ordre.
Kan jeg tilføye produkter til min ordre?
Ja, innenfor rettefristen på 24 timer kan du tilføye flere produkter til din ordre.
Hvor lang tid etter bestillingen er lagt kan jeg gjøre endringer?
Du kan i vår selvbetjeningsfunksjon endre eller tilpasse din bestilling i 24 timer. Når rettefristen er utløpt, mottar du en endelig ordrebekreftelse. Heretter vil det ikke være mulig gjøre flere endringer, det skyldes at vi umiddelbart etter rettefrist-utløp starter produksjonen av dine varer etter de mål og valg du har bestilt.